Après une cyberattaque, Gerd Bär GmbH est de retour ! - Situation au 05/12/2025
BÄR vient de traverser une période mouvementée ! Après la cyberattaque du vendredi 28/11/2025, tout a été mis en œuvre pour reprendre les activités commerciales. Ça y est ! Pour que cela soit à nouveau possible, nous avons besoin de votre aide.
La sécurité de nos e-mails a été rétablie. Veuillez transmettre les informations suivantes à votre service informatique afin de pouvoir à nouveau recevoir les e-mails de BÄR : des enregistrements SPF, DKIM et DMARC ont été créés pour les domaines Bär Cargolift et la mise à disposition de certificats S/MIME a été lancée.
Veuillez noter que les e-mails qui nous ont été envoyés entre le vendredi 28 novembre 2025 et le lundi 1er décembre 2025 inclus ne nous sont probablement pas parvenus. Veuillez les renvoyer à l'adresse suivante : vk@baer-cargolift.de
Les commandes de Cargolifts et de pièces de rechange sont à nouveau possibles comme auparavant. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la boutique en ligne pour les pièces de rechange, veuillez vider le cache de votre navigateur avant de réessayer.
La production a repris. Nous vous tiendrons informés des reports concrets de vos livraisons.
Remarque concernant la protection contre le phishing et la fraude bancaire :
Dans le contexte de la cyberattaque, la société Gerd Bär GmbH n'a pas modifié ses coordonnées bancaires ni ses coordonnées. Si vous constatez des transactions inhabituelles au cours des prochaines semaines ou des prochains mois, ou si vous recevez une demande d'utilisation d'une nouvelle relation bancaire, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone ou par e-mail afin de confirmer ce changement. Il n'est pas exclu que des cybercriminels utilisent les données qu'ils nous ont volées pour obtenir des coordonnées bancaires ou d'autres données personnelles à l'aide de faux courriers. Nous vous remercions de votre coopération. L'Office fédéral allemand pour la sécurité informatique fournit également des informations à ce sujet via le lien suivant :
https://www.bsi.bund.de/dok/6599686
On examine actuellement quelles données et combien de données les cybercriminels ont volées dans les systèmes informatiques. À cette fin, Gerd Bär GmbH est en contact avec un spécialiste externe de la protection des données et de la criminalistique informatique afin de pouvoir coordonner les mesures appropriées pour informer les personnes ou les clients concernés.
Coordonnées du délégué à la protection des données
Wolfgang Matzke • Tél: 0049 7131 385340 • E-mail: datenschutz(a)klw.de
Des cybercriminels ont attaqué la société Gerd Bär GmbH
L'accessibilité, le service client et la vente de pièces détachées continuent de fonctionner (situation au 30/11/2025)
Depuis le vendredi 28 novembre 2025, la société Gerd Bär GmbH est également touchée par la vague d'attaques persistante qui vise les entreprises industrielles et les PME. Un groupe de cybercriminels a réussi à contourner les mesures techniques et organisationnelles mises en place pour protéger l'environnement informatique et à crypter certaines parties de celui-ci. Le groupe de cybercriminels, qui a revendiqué l'attaque, est associé au milieu de la cybercriminalité professionnelle et organisée.
Dès qu'elle a eu connaissance de l'attaque, la société Gerd Bär GmbH a pris des mesures immédiates pour limiter l'incident. Actuellement, des prestataires spécialisés dans la criminalistique informatique et la sécurité informatique examinent l'environnement informatique afin de sécuriser les traces de la cyberattaque et de reconstituer le cheminement des pirates dans les systèmes.
Comme il faut toujours s'attendre à une panne des systèmes informatiques à tout moment et quelle qu'en soit la cause, la société Gerd Bär GmbH s'est préparée avec des plans d'urgence appropriés afin de minimiser autant que possible les répercussions pour ses clients, fournisseurs et partenaires :
- La communication par téléphone et par e-mail n'est pas affectée et les boîtes e-mail centrales restent accessibles.
- Les pièces de rechange peuvent être commandées et livrées par e-mail et par téléphone.
- La boutique en ligne est actuellement en cours de vérification et sera remise en service au cours de la première semaine de décembre.
- La reprise de la production est prévue dans le courant de la semaine.
On examine actuellement quelles données et combien de données les cybercriminels ont volées dans les systèmes informatiques. À cette fin, Gerd Bär GmbH est en contact avec un spécialiste externe de la protection des données et de la criminalistique informatique afin de pouvoir coordonner les mesures appropriées pour informer les personnes ou les clients concernés.
Numéros de téléphone et adresses e-mail disponibles :
Vente de pièces de rechange 0049 7131 2877 -752 spareparts@baer-cargolift.de
Service 0049 7131 28877 -751 service@baer-cargolift.de
Distribution Cargolifts 0049 7131 2877 -992 vk@baer-cargolift.de
Comptabilité 0049 7131 2877 -168 buchhaltung@baer-cargolift.de
Achats einkauf-serie@baer-cargolift.de